Politique de Confidentialité

Introduction

Chez AURAI, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Informations Collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Historique des commandes et préférences
• Communications que vous nous envoyez
• Réponses aux sondages ou promotions

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, notamment votre adresse IP, type de navigateur, URLs de référence, et informations sur votre interaction avec notre site.

Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande et mises à jour de livraison
• Répondre à vos questions et demandes
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos produits
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité (expédition, traitement des paiements)
• Partenaires d'analyse pour nous aider à comprendre l'utilisation du site
• Autorités légales lorsque la loi l'exige

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic du site et à des fins marketing. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

Vos Droits

En vertu du RGPD et d'autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Email: privacy@aurai.be
Adresse: AURAI, Rue de la Station 25, 1000 Brussels, Belgium

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».